健康时报
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本文专家：
王佃灿，医院颌面外科副主任医师、副教授
一个下午，医院颌面外科的王佃灿接诊了20多位病人：一个8岁小女孩得了舌下腺囊肿，不停哭着往父母怀里躲，王佃灿一直摸着女孩的头说不怕、不怕；一位30多岁年轻人，口腔癌术后3个月来复诊，他正脸上几乎看不出手术痕迹，“每次见到王主任，我都特别开心，王主任是我的救命恩人！”；有几位患者被初步判断为腮腺肿瘤，王佃灿把他们安排得“明明白白”——做哪些检查、什么时候手术，交代得事无巨细；还有一位刚刚退休的大爷，口腔里黑斑有十年了，全家人都很担心，怕是癌症，王佃灿检查完拍拍他的臂膀说，“没啥事，您身体很好，回去好好享受退休生活吧，记得定期拍照给我，长期观察就行”……
这些患者或焦虑、迷茫，或不安、紧张地来到诊室，却都安心地、满怀感激地离开。
“王大夫非常nice，一脸微笑带给患者无比舒适的感觉！”这是好大夫在线上，患者对王佃灿的评价。还有患者留言说，“见到王主任的第一感觉，就是善良温暖和对患者真心的关切，那一句‘我会尽力让你得到最好的结果’，让你多少天来的焦虑恐惧立刻云消雾散，第一次看完病带回来的是满满的信心和希望。”还有位患者的感受更特别——“王主任让病人看病看出了幸福感。”
“暖男”外科医生
王佃灿是好大夫在线连续4届的“年度好大夫”，患者们信赖他，不光医院的专家，还因为他是个“大暖男”。
王佃灿常说，自己天生就该当医生，因为看见有人生病就会“心软”，总想为他们做点什么。这种性格当外科医生，其实有点“少见”，他的手术特点也跟性格很相关——总想更尽心尽力一些，所以特别精益求精。
“做手术的时候，我常这样想：如果躺在手术台上的是我自己，这刀应该怎么开？对于手术，我追求的是看清细节结构，减少无效操作；注重在实践中累积手术的逻辑依据，努力使每一步操作都能说出为什么。我所从事的外科手术，绝大多数像是‘田赛’，不像是‘径赛’：医生们要把每个操作做好，不必追求手术的速度。手术速度的提高，要顺其自然，就好比小孩走路，走好了也就不慢了；如果一心想着走快，磕碰、摔倒难免会更多。”
哪怕是腮腺肿瘤这种颌面外科的“常规手术”，王佃灿都是极认真的。不同于其他体表病变，腮腺肿瘤是很特殊的，“手术操作时，往左稍微过一点，可能碰破肿瘤，往右稍微过一点，可能损伤神经。”伤到神经，术后患者就会出现嘴歪眼斜了；碰破肿瘤，术后可能发生顽固性的肿瘤复发。所以，这个手术的挑战不在于大和快，而在于精与细。
通过好大夫在线，王佃灿已经帮助了多位患者，其中很多是腮腺肿瘤。患者们问诊时除了担心复发，还很害怕“术后脸上留疤”。
常规的腮腺肿瘤手术要在脸上做一个S型切口，术后脸上的手术疤痕会很长，一眼就能看见。“我常常想，腮腺肿瘤多以良性为主，但手术后却要在脸上留下这么长的一道疤，对患者来说真的‘太不划算了’，换做是我自己被做手术，我是不希望脸上留下这样长的疤的”。所以每次手术后，王佃灿都会仔细地拍下手术照片，反复琢磨、复盘。日复一日，他终于琢磨出了一种新的手术切口设计方法，做到既不影响治疗效果，还能让患者脸上几乎看不到疤。
一位患者在好大夫在线上留言说，“这么大的肿瘤，刀口能做到这么隐蔽真是佩服！基本看不出来手术过！我对手术非常满意，为王佃灿大夫点个赞！”
“瘤子易切，心疾难除”
王佃灿的“暖男”性格，也经常会给患者带来“治愈”功能。
曾有一位口腔癌术后的老人找到王佃灿，王佃灿并不是他的主刀大夫，“找到我的时候，他泪流满面的，一直哭，说手术失败了”。他仔细查看了老人的情况，发现手术其实非常成功，“癌症处理得很及时，术后的伤口处流水，其实是正常现象”。但老人却感到非常痛苦，“我找的是最好的大夫，手术做成这样，我不能接受。”
王佃灿耐心听完老人的哭诉，发现问题出在主刀大夫没有向老人说明术后的恢复过程，才让老人误以为手术失败，于是他仔仔细细解释了一番，老人这才平复了情绪。事后，这位76岁的老人在好大夫在线上，给他写了一篇长长的感谢信。“很多时候，瘤子易切，心疾难除”，王佃灿说，“医者的初心，是帮助患者，而手术只是帮助患者的手段之一”。
在他看来，治疗并不是医生开完药、做完手术就结束了，“治疗应该是一个完整的过程，医生需要深切地