近日，上海一名网友爆料称他和朋友就餐吃烤鱼时，烤鱼突然爆炸导致二人全身多处二度烫伤，手指神经损伤严重。
就医二十多天，商家不予理会。对此商家回应：当时是锅里的鹌鹑蛋加热后突然爆开，顾客只烫了一个泡要索赔14.5万。
商家要求顾客提供就医发票走保险，但顾客并未提供。目前，双方还未就此事达成一致。
对于中间的纠纷小艾不甚清楚，但至此事件的发生，今天来给大家科普一下生活中一不小心烫伤了该怎么办？
五个步骤
一：冲
用冷水、自来水冲洗伤口。记住，如果烫伤太严重，水冲都可能导致皮肤脱掉，这时候一定要小心谨慎，或者直接浸泡。
及时有效的冷疗可以减少创面残余热力继续损伤，防治创面加深；还可以减轻疼痛和水肿现象。
值得注意的是，虽然及时冲洗可减轻伤情，但切忌长时间清水持续冲洗，因为水温过低，持续大量清水冲洗可能会引发体温过低，耽误进一步治疗等。
二：脱
脱开受伤的衣服，记住不要暴力撕扯，以免皮肤扯开。要用剪刀剪开衣服，才安全。不要剪了皮肤。
三：泡
冷水浸泡30分钟，彻底降低局部温度，减轻深部组织损伤，不要用冰水，以免冻伤。
四：盖
浸泡完毕后，疼痛也减轻了，这时候可以用干净的毛巾盖住伤口，保护创面。如果烫伤的范围很小，比如是小的一度或者浅二度烫伤，都无需盖毛巾了。
五：送
皮肤烫伤严重的，医院。小的烫伤可以自己处理。
针对开水烫伤等不太严重的普通烫伤，急救处理主要由两步构成
一冲二敷药
冲：用温和的流动冷水冲洗烫伤部位至少30min
敷药：使用烧伤膏，敷于患处。
按照这个方式处理要注意以下几点：
要迅速被烫后要立刻冲到最近的水龙头，进行烫伤预处理，即使没有痛感。
对于烫伤处理，及时最重要，也最容易掉以轻心。普通烫伤的最初阶段没有痛感，或者痛感较小，且皮肤表皮组织没有较大影响，很多人会忽略过去。在这个时候，只要有一丝迟疑，就会错过最好的大事化小小事化了的时机。
小艾提醒大家，对于日常小规模烫伤，迅速做完这一步能有效降低痛苦、缩短恢复周期。有时即便烫伤瞬间没有感觉烫伤了也可以首先如此处理，尽快降温能够有效控制烫伤范围。
要温和冲洗的水速一定要缓，以感觉水流轻柔地拂过创面为佳。
要使医院烧伤科常用的一些湿润烧伤膏，药店有售，日常生活中可以备一支，以便应急。
小艾温馨提示
对于较为严重的烧烫伤，伤员及亲属在比较慌张的情况下，切不可采取以下错误处理方式，造成二次伤害。
例如往创面上涂抹牙膏、酱油、麻油、紫药水、草木灰以及私人调配的外敷中草药等各种偏方，造成创面感染，以免影响病情诊断及恢复。
另外，也不可自行将水泡挑破，造成创部感染。